歡迎您使用閃寫！閃寫服務提供者竹間智能科技（上海）有限公司及其共同提供閃寫的關聯公司（以下稱“我們”）深知個人信息對您的重要性，並會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任，遵循合法、正當、必要和誠信原則處理您的個人信息。因此制定本《竹間智能科技隱私政策》（以下稱“本政策”）以便您充分了解，在您使用閃寫時，我們會如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息，以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。我們提供產品或服務的網絡平台（包括但不限於數據庫、官網、移動APP、微信平台等）可能包含跳轉至其他網站的鏈接或指引。請注意，我們不控制這些被跳轉所至的網站，本隱私政策在任何情況下均不適用於這些網站。我們建議您在訪問這些網站時仔細閱讀他們的隱私政策。 在您使用閃寫前，請您務必認真閱讀本政策，充分理解各條款內容，您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策中涉及的相關術語，我們盡量以簡明扼要的表述，以便您更好地理解。如有任何疑問，請聯繫我們。
本政策將幫助您了解以下內容：
1.1.個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理後的信息。敏感個人信息是一旦洩露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行踪軌蹟等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
1.2.我們會遵循正當、合法、必要的原則，出於本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用閃寫過程中主動提供或因使用閃寫而產生的個人信息，以及從第三方獲取您的相關個人信息。如果我們要將您的個人信息用於本政策未載明的其它用途，或將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的，我們將以合理的方式向您告知，並在使用前再次徵得您的同意。在您註銷賬號時，我們將停止使用並刪除上述信息。
1.3.您必須授權我們收集和使用您個人信息的情形1.3.1.我們的閃寫包括一些核心功能，我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現上述這些功能。如果您不提供相關信息，您將無法享受我們提供的產品和服務。這些功能包括： 1.3.1.1.賬戶註冊、登陸與驗證當您註冊閃寫賬戶時，您至少需要向我們提供您準備使用的姓名、密碼、您本人的手機號碼、短信驗證碼，我們將通過發送短信驗證碼或郵件的方式驗證您的身份信息是否有效。當您使用第三方帳號（如微信）登錄閃寫時，您需要授權在符合相關法律法規的前提下讀取並共享獲得您在該第三方平台上公佈、記錄的公開信息（包括暱稱、頭像、地區、性別、聯繫郵箱中的一項或幾項），以便將您的第三方帳號與閃寫帳號進行綁定，並記住您作為我們用戶的登錄身份。1.3.1.2.商品購買及支付功能如在您使用閃寫過程中產生支付結算，您可以選擇我們的關聯方或與我們合作的第三方支付機構（包括支付寶、微信、銀聯等支付通道，以下稱“支付機構”）所提供的支付服務。支付功能本身並不收集您對個人信息，但我們需要將您的訂單號與交易金額信息同這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令並完成支付。 1.3.1.3.客服功能如果您聯繫我們的客服，我們可能需要您提供必要的個人信息進行身份驗證，以保證您的帳號安全。為根據您的訴求提供服務，經過您的授權，人工客服人員需要再您授權範圍內查詢或檢驗您的相關信息，我們將盡可能採取技術和管理措施保障您的信息安全，並在必要範圍內進行使用。我們可能會保存您的聯繫方式（您使用或主動提供的手機號、微信號、或其他聯繫方式），您與我們的通信記錄和內容，以及其他必要信息，以便為您提供和記錄客戶服務。1.3.1.4.安全保障功能為提高您使用我們產品和服務的安全性，保護您或其他用戶的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒等安全風險，更準確地識別違反法律法規等情況，我們可能會收集、使用或整合您的賬戶信息、交易信息、設備信息，來綜合判斷您的賬戶和交易風險，進行身份驗證、檢測及防範安全事件，並依法採取必要的記錄、審計、分析、處置措施。1.3.1.5.文本創作、改寫、續寫、翻譯、生成圖片等功能您使用閃寫特定產品和/或服務時，為滿足向您提供產品和服務之目的，除註冊時提供的信息外，您在使用我們的產品和/或服務時由您主動提供、上傳或發布的內容和信息，可能會洩露您的個人敏感信息，請您謹慎對待。我們不會要求您提供個人敏感信息（如身份證、銀行卡、家庭住址等）。
1.4.您可自主選擇提供的個人信息的情形1.4.1.為了您使用閃寫更加便捷或更有樂趣，從而提升您在使用時的體驗，我們的以下擴展功能可能會手機和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息，您依然可以使用閃寫的核心功能，但是您可能無法使用我們為您提供的擴展功能或您需要重複填寫一些信息。這些擴展功能包括： 1.4.1.1.補充賬戶信息在您註冊完成賬戶後，您可以在基本資料一欄中繼續填寫您的信息，包括您的生日，性別，單位名稱。您若不提供這些信息，將不會影響您對具體技術服務的使用。1.4.1.2.修改賬戶密碼當需要修改帳號密碼時，請您輸入新密碼，以完成重置。當您需要修改手機號時，請您輸入新手機號和短信驗證碼。您可以自願在設置頁面綁定您的郵箱，此時，您需要提供您的郵箱帳號和我們發送給您的短信驗證碼進行驗證操作。如您需設置信任設備，您需要向我們提供您正在使用的設備名稱、設備類型、最後使用時間。1.4.1.3.接入第三方應用我們可能會與第三方服務提供商合作，在服務中接入第三方服務（例如投放廣告、鏈接或者其它形式的推廣內容）。我們不會將您提供給我們或者我們收集的您的個人信息（如手機號碼、暱稱、頭像、好友列表等）與第三方服務商共享，也不會代表第三方服務商為其收集您的個人信息。通過我們的服務接入的第三方服務商可能有自己的隱私政策，其不受本《隱私政策》的約束。第三方服務商可能會根據其自己的隱私政策收集為您提供服務所需的個人信息。我們將盡商業上合理的努力要求第三方服務商在處理您的個人信息時遵守相關法律法規，盡力要求其採取相關的保密和安全措施。1.4.您充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需徵得您的授權同意1.4.1.與國家安全、國防安全有關的。1.4.2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的。1.4.3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的。1.4.4.出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的。1.4.5.所收集的個人信息是個人信息主體或監護人自行向社會公眾公開的。1.4.6.從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報導、政府信息公開等渠道。1.4.7.根據您的要求籤訂合同所必需的。1.4.8.用於維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品與/或服務的故障。1.4.9. 為合法的新聞報導所必需的。1.4.10.學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的。1.4.11.法律法規規定的其他情形。
1.5.我們從第三方獲得您個人信息的情形1.5.1.我們可能從第三方獲取您授權共享的個人信息，我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認後，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的這些個人信息。我們如何使用COOKIES或同類技術
2.1.我們可能通過使用COOKIES或同類技術獲取和使用您的信息，並將該信息存儲為日誌信息。2.2.通過使用COOKIES，我們向用戶提供簡單易行並富個性化的網絡體驗。一個COOKIES是少量的數據，它們從一個網絡服務器送至您的瀏覽器並存在計算機硬盤上。我們使用COOKIES是為了讓其用戶可以受益。比如，為使得閃寫的登錄過程更快捷，您可以選擇把用戶名存在一個COOKIES中。這樣下次當您要使用閃寫的服務時能更加方便快捷。COOKIES能幫助我們確定您連接的頁面和內容，您在閃寫特定服務上花費的時間和您所選擇的閃寫服務。2.3.COOKIES使得我們能更好、更快地為您服務，並且使您在閃寫服務上的經歷更富個性化。您可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理COOKIES或同類技術。但請您注意，如果您停用COOKIES或同類技術，我們有可能無法為您提供最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。2.4.我們使用自己的COOKIES或同類技術，可能用於以下用途： 2.4.1.記住您的身份。2.4.2.分析您使用我們服務的情況。2.4.3.廣告優化。2.5.如您希望禁用COOKIES，您可以對瀏覽器進行配置：選擇"拒絕COOKIES"或"當網站發送COOKIES時通知您"。鑑於我們的服務是通過支持COOKIES來實現的，完成關閉COOKIES的操作後，您的訪問可能受到影響或不能充分獲得我們的服務。您不禁用COOKIES時，可能會得到提示，例如是否在下一次進入此網站時保留用戶信息以便簡化登錄手續（如自動登錄）。
3.我們如何共享、轉讓或公開披露您的個人信息3.1.委託處理3.1.1.如我們委託第三方處理您的個人信息的，我們將會與受託人約定委託處理的目的、期限、處理方式、個人信息的種類、保護措施以及雙方的權利和義務等，並對受託人的個人信息處理活動進行監督。3.2.共享3.2.1.我們在遵守“合法正當、最小必要、目的明確原則”的前提下共享您的個人信息。同時，我們將對個人信息的共享活動事先進行個人信息保護影響評估，對輸出形式、流轉、使用等採取有效的技術保護措施。在合作協議層面，嚴格要求合作夥伴的信息保護義務與責任，與業務合作夥伴在合作前簽署關於數據安全的保護協議。3.2.2.我們不會與本公司之外的任何第三方共享您的信息，但以下情形除外： （1）事先獲得您明確的同意或授權。（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求對外共享您的信息。（3）只有共享您的個人信息，才能實現我們的產品和服務的核心功能或提供您需要的服務。（4）為實現基於我們向您提供相關產品或服務，向您展示可能感興趣的內容，保護您的賬戶與交易安全等，我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。我們將會根據本隱私政策的約定與我們的關聯方共享您的個人信息，但我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將再次徵求您的授權同意。 （5）我們可能會向合作夥伴等第三方共享您的信息內容，以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，並且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作夥伴無權將共享的個人信息用於任何其他用途。 （6）基於學術研究而提供。（7）根據與您簽署的單項服務協議或其他的法律文件約定所提供。3.3.轉讓3.3.1.轉讓是指將個人信息控制權向其他公司、組織或個人轉移的過程。3.3.2.我們不會與本公司以外的任何第三方轉讓您的個人信息，但以下情形除外： （1）事先獲得您明確的同意或授權。（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求而必須進行提供。（3）隨著我們業務的持續發展，在我們發生合併、收購或破產清算情形時，您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織、個人繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織、個人重新向您徵求授權同意。 3.4.公開披露3.4.1.我們不會與本公司以外的任何第三方公開披露您的個人信息，但以下情形除外： （1）我們可能會根據法律法規、訴訟、爭議解決的需要，或按行政、司法機關依法提出的要求公開披露您的個人信息。（2）根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息。
4.我們如何保護您的個人信息4.1.我們一直都極為重視保護用戶的個人信息安全，為此我們採用了符合行業標準的安全技術及組織和管理等保護措施以最大程度降低您的信息被洩露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。4.1.1.數據安全技術措施4.1.1.1.我們會採用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的製度規範、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。4.1.1.2.我們採取加密技術對用戶個人信息進行加密保存，並通過隔離技術進行隔離。4.1.1.3.在個人信息使用時，例如個人信息展示、個人信息關聯計算，我們會採用多種數據脫敏技術增強個人信息在使用中安全性。4.1.2.我們為保護個人信息採取的其他安全措施4.1.2.1.我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來管理規範個人信息的存儲和使用。4.1.2.2.我們通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。4.1.2.3.我們建立數據安全委員會並下設信息保護專職部門、數據安全應急響應組織來推進和保障個人信息安全。4.1.2.4.我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工的安全意識以及對於個人信息保護政策和相關規程的認識。4.1.2.5.您的個人信息將全部被存儲於中華人民共和國境內。目前我們不存在向境外提供個人信息的場景。如將來涉及向境外傳輸個人信息，我們將明確向您告知個人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情況，並另行徵得您的同意。4.2.請您知悉，雖然我們將盡力確保您發送給我們的任何信息的安全性，但互聯網環境並非百分之百安全，我們亦不對由此產生或與之相關的任何風險、損失承擔責任。 4.3.在不幸發生個人信息安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關程序以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
5.您如何管理您的個人信息5.1.我們非常重視您對個人信息的管理，並儘全力保障您對於個人信息的訪問、更正、刪除、撤回同意以及其他法定權利，使您擁有充分的能力維護您的隱私和個人信息安全。5.2.訪問和更正您的個人信息5.2.1.除法律法規規定外，您有權隨時訪問和更正您的個人信息，具體包括： （1）賬戶信息；（2）瀏覽信息。5.2.2.對於您在使用我們的產品和服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正，請隨時聯繫我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。5.3.刪除您的個人信息5.3.1.在以下情形中，您可以通過本政策載明的方式向我們提出刪除個人信息的請求： （1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規。（2）如果您不再使用我們的產品和服務，或您註銷賬號。（3）如果我們停止提供產品和服務，或保存期限已屆滿。（4）如果您撤回同意。（5）如果我們處理個人信息的目的已實現、無法實現或為實現處理目的不再必要。5.4.改變或撤回您的同意5.4.1.您可以通過刪除信息、關閉設備功能、在閃寫網站或軟件中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的範圍或撤回您的授權。您也可以通過註銷賬戶的方式，撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。 5.4.2.請您理解閃寫可能需要收集必要的個人信息才能得以實現。當您撤回同意時，我們將無法繼續為您提供撤回同意所對應的服務，但不會影響此前基於您授權而開展的個人信息處理服務。 5.5.註銷您的賬戶5.5.1.您可以通過以下方式隨時註銷您此前註冊的賬戶： （1）聯繫客服您可以通過聯繫在線客服提出註銷賬號的申請（2）郵箱申請您可以通過郵件發送相關註銷賬號的申請（3）電話申請您可以通過聯絡我們官方電話申請註銷賬號5.5.2.在您註銷賬號後，該賬號下的內容、信息、數據、記錄等將會被刪除或匿名化處理（但法律法規另有規定或監管部門另有要求的除外）。同時，賬號一旦註銷完成，將無法恢復。 5.6.響應您的上述請求5.6.1.如您無法按照上述方式行使權力，您可以採用本政策載明的聯繫方式與我們聯繫。為保障您的賬戶安全，您向我們提出上述請求時，我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。5.6.2.對於您的合理請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定的成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。 5.6.3.響應情形的例外在以下情形中，我們將無法響應您的請求： (1)與我們履行法律法規規定的義務相關的。(2)與國家安全、國防安全直接相關的。(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的。(4)與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的。(5)我們有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的。(6)出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的。(7)響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。(8)涉及商業秘密的。
6.我們如何處理未成年人的個人信息6.1.我們非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是未成年人，在使用我們的產品和服務前，應事先取得您監護人的同意。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。6.2.我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對於經監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、監護人同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。6.3.如果有事實證明未成年人在未取得監護人同意的情況下使用了我們的產品和服務，我們會與相關監護人協商，並設法盡快刪除相關個人信息。6.4.對於未滿14周歲的未成年人，我們除遵守本隱私政策關於用戶個人信息的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循《兒童個人信息網絡保護規定》等法律法規的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限，到期後我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。6.5.若您為未滿14周歲的未成年人的父母或其他監護人，我們可能需要向您收集被監護的兒童個人信息，用於向您履行相關服務之必要。在具體服務中需要向您收集兒童個人信息的，我們會事先取得您的授權同意，並告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您將無法享受我們提供的相關服務。
7.本隱私政策如何更新7.1.由於服務內容、聯絡方式、法律和監管政策要求等變化，我們可能會適時對本隱私政策進行修訂。當隱私政策發生變更時，我們會在我們的平台發布或向您提供的電子郵箱地址發送更新後的版本。為了您能及時接收到通知，建議您在電子郵箱地址變動時及時更新賬號信息或通知我們。
8.如何联系我們8.1.如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，請通過以下方式與我們聯繫： 聯繫電話：18600566682 電子郵箱：shanwen@emotibot.com 8.2.一般情況下，我們將在十五個工作日內回复。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報，或通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。